Joe Hawkins (Tom Goodman-Hill) finalmente decide invertir en un Synth, la relación con su esposa Laura (Katherine Parkinson) no atraviesa su mejor momento y cree que la ayuda robótica en la casa les dará el tiempo que necesitan para concentrarse en la pareja y encaminar la relación y su familia. La nueva Synth de los Hawkins, Anita (Gemma Chan), se convierte instantáneamente en un éxito y de un día al otro su caótica casa se transforma en un paraíso de orden y limpieza. A pesar de sus dudas Laura acepta el pedido de su familia pero rápidamente siente que hay algo extraño en Anita, hay algo que no está bien.
Otros, en cambio, abandonaron rápidamente el escepticismo y adoptaron a los Synth como miembros de la familia. El viudo George Millican (William Hurt) creó un fuerte vínculo con su antiguo Synth, Odi (Will Tudor), a quien trata más como un hijo que como una máquina. Cuando Odi comienza a fallar, el Servicio Nacional de Salud intenta actualizarlo obligatoriamente con un nuevo modelo llamado Vera (Rebecca Front) y George deberá ocultar el vínculo que ha creado con Odi o arriesgarse a entregarlo a las autoridades.
Mientras tanto, el joven Leo (Colin Morgan) y su Synth Max (Ivanno Jeremiah), se encuentran en una desesperada búsqueda de alguien del pasado de Leo. ¿A quién buscan? ¿Por qué? ¿Y porqué Max no se parece en nada a otros Synth? Sobre sus talones tendrán a un misterioso hombre llamado Hobb (Danny Webb), quien está convencido en descubrir un secreto capaz de destruir la humanidad como la conocemos.
Finalmente D.S. Peter Drummond (Neil Maskell) trabaja para la Fuerza de Tecnologías Especiales, resolviendo disputas relacionadas a los Synths, para resolver su frustración por el ideal Synth que trabaja como terapeuta físico de su mujer. Pete pasa la mayor parte del tiempo pasando papeles en su escritorio ya que los Synth prácticamente nunca, por no decir nunca, tienen inconvenientes, hasta que un día investiga un caso que desafía todas las posibilidades.
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